TERMINOS Y CONDICIONES
Al comprar en www.rosebellezayestetica.com está aceptando los siguientes términos y condiciones
A continuación se describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios / productos ofrecidos por Rosé Belleza y Estética dentro del sitio web www.rosebellezayestetica.com
EL USUARIO acepta que todas las transacciones que se realicen en este sitio, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la normativa de la República del Ecuador en la materia. De existir desacuerdo del usuario en cuanto a los Términos y Condiciones, los que poseen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio www.rosebellezayestetica.com. EL USUARIO deberá leer, entender y aceptar las presentes condiciones y términos establecidos por Rosé Belleza y Estética. De utilizar este sitio, significará aceptación plena y expresa de los Términos y Condiciones, obligándose expresamente por el solo uso del mismo.
PRECIOS
Todos los precios de los productos que se muestran a través de la página web www.rosebellezayestetica.com incluyen el IVA. No obstante, estos precios no reflejan los costos correspondientes al envío de los productos. EL USUARIO podrá revisar dichos costos en el detalle que se mostrará antes de finalizar la compra.
Las compras sólo podrán efectuarse por personas mayores a 18 años, con capacidad legal para contratar. Las compras en línea realizadas por personas sin capacidad legal de contratar serán responsabilidad de sus padres, tutores o curadores, y por tanto se considerarán realizadas por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
Si EL CLIENTE se registra como una persona jurídica (ingresando el RUC en lugar de la cédula a la hora de confirmar el pedido), quien la representa, deberá tener capacidad legal para contratar a nombre de la misma y obligarla en los términos de este acuerdo.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
El cliente confirmará el pedido realizado haciendo “click” en el botón FINALIZAR dentro del proceso de pago.
A partir de esta confirmación el pedido es firme y definitivo; quedará registrado de forma automática y Rosé Belleza y Estética procederá a su entrega. El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación del pedido por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, descripción de los productos ofertados y la previa lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Contratación.
Una vez finalizado el proceso de compra, el sistema confirmará al cliente el pedido realizado por medio de e- mail a la dirección de correo electrónico consignada al registrarse.
La confirmación junto con la factura electrónica serán los únicos documentos válidos para reclamo, etc.
MEDIOS DE PAGO
EL USUARIO se compromete a pagar en el momento que realiza la compra; al precio inicial que figure en el sitio web www.rosebellezayestetica.com A cada uno de los productos ofrecidos se les sumarán las tarifas correspondientes a impuestos (IVA) y gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la compra.
La empresa oferente informará, en todos los casos, de forma clara e inequívoca, el precio, total de impuestos generados por los productos, así como los medios de pago aceptados y financiación. Los pagos podrán efectuarse mediante tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard de todas las entidades bancarias. Se acepta el medio de pago “TRANSFERENCIA BANCARIA” en donde el usuario podrá pagar su compra enviando el comprobante de pago al número de contacto de Rosé Belleza y Estética. EL USUARIO se regirá estrictamente a las tasas, regulaciones, términos y condiciones de pago inherentes a la(s) entidad(es) financiera(s), emisora(s) de su(s) tarjeta(s).
Los datos transaccionales del USUARIO no serán administrados por Rosé Belleza y Estética sino por los servidores de cada entidad crediticia. Los pagos con tarjetas de crédito/débito se realizarán a través del botón de pagos PAYMENTEZ, con sus protocolos de seguridad. En caso de que el USUARIO detecte un cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, deberá contactarse con la entidad crediticia para realizar las gestiones oportunas.
POLÍTICAS DE ENVÍO
Rosé Belleza y Estética realiza envíos a todas las ciudades de Ecuador por medio de la empresa Servientrega que tiene más de 27 años de experiencia en el mercado nacional e Internacional, especializados en toda la cadena de abastecimiento ofreciendo los servicios profesionales de Logística Integral puerta a puerta dentro de su cobertura.
TIEMPOS DE ENTREGA
Para la ciudad de Guayaquil el período de entrega es de 24 horas.
Para las demás ciudades de diferentes provincias del país el tiempo de entrega máximo será de 48 HORAS
El tiempo de entrega comenzará a partir de la confirmación del pago. En el momento de despacho se enviará un foto de la guía por medio de mensaje WhatsApp.
COSTO DEL ENVÍO
Rosé Belleza y Estética ofrece servicio a domicilio para las compras realizadas en el sitio web www.rosebellezayestetica.com el cual no tendrá un valor adicional al valor de la compra y se efectuará junto con la misma.
Todas las provincias excepto Galápagos
Galápagos $10
Tus entregas serán realizadas en días hábiles (Lunes a viernes) de 10:00 – 15:00
GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Rosé Belleza y Estética ofrece garantía contractual que es la que concede el fabricante, es decir 3 meses a partir de la fecha original de compra para los dispositivos de cuidado facial y 12 meses para la máquina de depilación IPL. Una vez que el cliente haya recibido el producto tendrá las instrucciones facilitadas en su caja, suficientes para el correcto uso e instalación del producto. Ningún cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que se indica.
Si el dispositivo presenta alguna falla de tipo funcional de fábrica durante el tiempo de vigencia de la garantía establecida, el cliente deberá comunicarse con los canales de atención al cliente WhatsApp 0990114323 o mediante correo electrónico info@rosebellezayestetica.com. Una vez que el cliente se comunique por los medios autorizados, se le indicará los pasos a seguir para ejecutar la garantía con el fabricante.
El cliente solo podrá aplicar a la garantía de fábrica en los casos que lo determine el fabricante cuando el producto terminado tiene fallas o averías por defectos de fabricación, y para ejecutarlo se deben cumplir las siguientes condiciones:
La garantía del producto debe estar dentro del tiempo establecido por el fabricante.
El cliente deberá contar con la factura original del producto.
El cliente deberá proporcionar las evidencias del estado del producto (fotos o videos)
El cliente deberá tener el equipo y accesorios completos. (Tal como lo recibió con la caja original, cables, manuales y demás accesorios)
El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad, determinado por el fabricante.
La garantía no cubre el deterioro estético debido al desgaste por uso, humedad o el causado por accidentes (caídas, quiebres), uso incorrecto o negligencia. cualquier intento de abrir o desarmar el dispositivo (o sus accesorios) anulará inmediatamente la garantía.
La reposición de un producto defectuoso de fábrica podrá tardar hasta 15 días laborables para su entrega sin costo adicional.
DEVOLUCIONES
Todos los dispositivos de Rosé Belleza y Estética tienen un plazo de devolución de 24 horas a partir de la fecha en que la empresa que transporta tu pedido lo entrega en la dirección indicada en el momento de la compra.
Se debe notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan las 24 horas luego de haberse efectuado la compra a info@rosebellezayestetica.com.
La devolución tendrá un recargo del 15% por el valor de la factura del producto a devolver más el valor del envío.
Se debe tener en cuenta lo siguiente:
– Los productos en promoción o con descuento no tienen cambio.
– La caja del producto debe estar en excelente estado y el producto no debe haberse utilizado. – Las cajas de los productos deben tener puestos todos los stickers de seguridad correspondientes.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Rosé Belleza y Estética se preocupa por su seguridad y por eso nos comprometemos en proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes.
SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Nuestra plataforma de comercio electrónico y nuestra procesadora de pagos en línea Paymentez, cuentan con la certificación pci dss para compras seguras con tarjetas de crédito.
PRIVACIDAD
Rosé Belleza y Estética se preocupa por su privacidad, en este sentido, se procesará con los datos personales que EL USUARIO o visitante ingrese en el sitio web www.rosebellezayestetica.com de conformidad con todas las leyes aplicables de la República del Ecuador. Rosé Belleza y Estética ha adoptado las medidas técnicas de seguridad y los estándares de calidad existentes, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones. Por ello Rosé Belleza y Estética declina cualquier responsabilidad sobre la violación de los sistemas de seguridad que posea EL USUARIO o de la inviolabilidad de las comunicaciones cuando estos son transportados a través de cualesquiera redes de telecomunicaciones.
Rosé Belleza y Estética se compromete a actualizar y mantener las medidas técnicas que estime necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos de Carácter Personal, impidiendo cualquier alteración, pérdida, tratamiento, procesamiento o acceso no autorizado. Esta obligación se desarrollará de conformidad con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos personales.
REGISTRO
Es obligatorio que EL USUARIO complete todos los datos requeridos en el formulario de identificación cuando entra al proceso de compra. EL USUARIO o visitante del sitio garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. Por lo tanto, EL USUARIO o visitante del sitio será el único responsable de los eventuales perjuicios que padezca a consecuencia de informar erróneamente sus datos personales en el sitio web www.rosebellezayestetica.com
Rosé Belleza y Estética se reserva el derecho de solicitar cualquier comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
Los datos proporcionados por los usuarios, por el sólo hecho de brindarlos, consienten expresamente que Rosé Belleza y Estética podrá utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico del sitio. El cliente tiene la potestad de aceptar si desea recibir información de ofertas.
